Política de Privacidade
Leia a nossa Política de Privacidade
O aplicativo Vianet Pocket (“App” ou “Aplicativo”) está diretamente vinculado ao contrato de prestação de serviços entre a Mondial Assistance Brasil, marca corporativa da Allianz Partners e seus prestadores de assistência 24hrs.
Essa política de privacidade descreve quais são os dados pessoais tratados pela Allianz Partners para permitir a utilização do Aplicativo.
Lembramos que todo o tratamento de dados realizado pela Allianz Partners, independentemente do canal utilizado, obedecerá a Política de Privacidade do Grupo Allianz, publicada no corporativo da Allianz Partners. Para visualizar, clique aqui.
Dados
Após realizar o download do Aplicativo, para ter acesso à área logada e fazer uso do Aplicativo, você está ciente que deverá disponibilizar as seguintes informações:
● CPF;
● Senha do Aplicativo;
● Número de telefone celular;
● Endereço de e-mail;
● Informações de localização (unicamente utilizadas para direcionamento atendimentos atrelados ao contrato de parceria).
Além dos dados fornecidos acima, o Aplicativo coletará informações técnicas sobre os dispositivos utilizados para acessar o Vianet Pocket (tipo, modelo e sistema operacional do aparelho), identificadores técnicos (ID device) e informações sobre engajamento (publicidades por meio das quais o Usuário teve acesso ao Aplicativo ou visualizou o Aplicativo; e seus cliques e interações dentro do Aplicativo, quando aplicável).
Todas as informações acima disponibilizadas para a Allianz Partners serão, quando coletivamente referidas, denominadas como os seus “Dados".
Quando utilizaremos seus dados
A Allianz Partners não utilizará seus dados para realizar atividades que não sejam necessárias para viabilizar os itens dispostos no contrato de parceria (assistência 24h) ou melhorar a sua experiência e segurança neste App.
A Allianz Partners não compartilhará seus dados com terceiros, exceto se necessário para viabilizar os itens dispostos no contrato de parceria (assistência 24h) ou melhorar a sua experiência e segurança neste App.
Finalidades do Tratamento dos seus dados
Os seus dados serão tratados para viabilizar os itens dispostos no contrato de parceria (assistência 24h) ou melhorar a sua experiência e segurança neste App, através de avaliações que permitam a personalização e aprimoramento do Aplicativo e dos serviços relacionados.
Os seus dados serão tratados, também, para realizar análises de campanhas de marketing, considerando o interesse legítimo da Allianz Partners de analisar a efetividade da utilização do Aplicativo e das suas campanhas publicitárias, de modo a entregar a melhor experiência para os clientes.
A Allianz Partners armazenará os dados coletados no Aplicativo durante: (i) o prazo em que você mantiver o Aplicativo instalado em seu dispositivo; (ii) pelo prazo de vigência do contrato de parceria; e (iii) pelo prazo previsto em legislação para cumprimento de obrigações legais e regulatórias e exercício regular de direitos.
O Aplicativo pode utilizar o Google Analytics para analisar o seu uso. O Google Analytics utiliza um conjunto de cookies para coletar informações e reportar estatísticas de uso sem identificar pessoalmente usuários individuais ao Google. Mais informações sobre o Google Analytics estão disponíveis em: “Como o Google usa informações de sites ou apps que utilizam nossos serviços” localizado em www.google.com/policies/privacy/partners/.
Os seus dados podem ser compartilhados com afiliadas, empresas sob controle comum, fornecedores e prestadores de serviços da Allianz Partners para oferecer tecnologia, atendimento ao cliente, pesquisa, comunicações e outras formas de suporte ao Aplicativo, sempre com a finalidade de oferecer a melhor experiência e segurança ao usuário.
A Allianz Partners pode ser obrigada a compartilhar seus dados em razão das situações, abaixo:
● para responder ou cumprir com qualquer lei, regulamento, intimação, ordem judicial ou outra obrigação legal;
● para fazer cumprir e proteger seus direitos e propriedades;
● para detectar, investigar e ajudar a evitar ameaças à segurança, fraudes ou outras atividades maliciosas; e/ou
● para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de todos os usuários, colaboradores ou outros.
Seus direitos
Em observância à Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), ficam assegurados aos titulares de dados pessoais os direitos listados no artigo 18 da referida Lei. O referido artigo dispõe, ainda, no inciso II do §4o, que a Allianz Partners pode indicar as razões que a impedem de tomar eventual providência solicitada pelo titular. Para mais informações, acesse a Política de Privacidade da Allianz, publicada no corporativo da Allianz Partners. Para visualizar, clique aqui.
Segurança
Seus dados estão protegidos por diversos controles de segurança administrativas, físicas e técnicas, em linha com os principais padrões de mercado.
Alterações
Qualquer alteração no conteúdo desta Política de Privacidade será previamente informada a você.
Formas de contato
Em caso de dúvidas, comentários ou solicitações quanto a esta política de privacidade e/ou ao tratamento de seus Dados, entre em contato:
Correspondência
Privacidade de Dados - endereço: Rua José Versolato, 101 – Torre A – 8º andar I São Bernardo do Campo - SP - Brasil, CEP: 09750-730
Encarregado pelo tratamento de Dados Pessoais (DPO)
Paulo Fávaro
aprpbrasil@allianz.com